نحن في شركة فلورش ذات المسؤولية المحدودة نولي إهتماما بالغا على المعلومات الشخصية لزبائننا الكرام حيت تتمحور سياسة الخصوصية هذه  على تقديم خدمة أفضل عند التسوق في موقعنا و عليه  يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمع أو استخدام أو حماية أو التعامل مع معلومات تعريف الشخصية الخاصة بك.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو التطبيق؟
نحن لا نجمع المعلومات من زوار موقعنا أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك
متى نجمع المعلومات؟
نقوم بتجميع المعلومات منك عند التسجيل على موقعنا ، أو تقديم طلب  أو الاشتراك في رسالة إخبارية  أو الرد على استبيان ، أو ملء نموذج ، أو استخدام الدردشة ، أو فتح تذكرة دعم، أو عند إدخال معلومات على موقعنا عند كتابة تعليقاتك على منتجاتنا أو خدماتنا
كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل ، أو إجراء عملية شراء ، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية ، أو الرد على استبيان أو الاتصال التسويقي ، أو تصفح الموقع ، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى بالطرق التالية:
لاعطائك تجربة شخصية والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك أكثر.
لتحسين موقعنا على شبكة الإنترنت من أجل تقديم خدمة أفضل لك.
السماح لنا بخدمة أفضل في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
لإدارة المسابقات ، والترويج ، والاستبيان أو اي خدمات خاصة بالموقع.
لمعالجة المعاملات الخاصة بك بسرعة.
لطلب التصنيفات والاراء عن الخدمات أو المنتجات.
المتابعة معهم بعد المراسلات (الدردشة ، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف)

كيف نحمي معلوماتك؟

يتم فحص موقعنا الإلكتروني بشكل منتظم بحثًا عن ثغرات أمنية ونقاط ضعف معروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا آمنة قدر الإمكان
نحن نستخدم المسح البرامجي المنتظم
يتم تضمين معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من خلال عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك  يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية التي توفرها عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)
 ننفذ مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان عندما يقوم أحد المستخدمين بوضع أمر شراء، يدخل أو يرسل أو يصل إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية
تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود البوابة ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا

    هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط “Cookies”؟

    نعم .ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يقوم موقع أو مزود خدماتها بنقلها إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال مستعرض الويب (إذا سمحت) والذي يمكّن أنظمة الموقع أو مزود الخدمة من التعرف على المستعرض الخاص بك والتقاط وتذكر بعض المعلومات. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك ومعالجتها. كما يتم استخدامها لمساعدتنا في فهم تفضيلاتك استنادًا إلى نشاط الموقع السابق أو الحالي ، مما يمكننا من توفير خدمات محسنة لك. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وخدمات أفضل في المستقبل.

    نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

    مساعدة تذكر ومعالجة العناصر الموجودة في عربة التسوق
    فهم وحفظ تفضيلات المستخدم للزيارات المستقبلية
    تتبع الإعلانات
    تجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع وتفاعلات الموقع من أجل تقديم تجارب وخدمات أفضل في المستقبل. يجوز لنا أيضًا استخدام خدمات موثوقة تابعة لجهات خارجية والتي تتعقب هذه المعلومات نيابةً عنا
    يمكنك اختيار أن يحذرك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل كافة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المستعرض الخاص بك. نظرًا لأن المتصفح مختلف قليلاً ، فراجع قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الإرتباط
      إذا قام المستخدمون بتعطيل ملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بهم:
      إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط فإنه سيتم إيقاف تشغيل بعض ميزات الموقع.

        هل نكشف عن المعلومات التي نجمعها إلى أطراف ثالثة؟

        نحن ننقل إلى أطراف خارجية (مثل شركات الشحن ، بوابات الدفع) اسمك ، عنوانك ، المدينة ، رقم الهاتف ، عنوان البريد الإلكتروني.سوف تقوم بوابات الدفع أيضًا بالتقاط معلومات بطاقتك إذا كنت ستختار إجراء الدفع باستخدام بطاقة الائتمان .

        ملاحظة: لدينا عقد مع أطراف ثالثة (لمن تنقل بياناتك) بحيث يتم التخلص من جميع بياناتك لديهم بعد فترة زمنية معينة.