سياسة الإسترجاع
نحن في شركة فلورش نؤمن بإرضاء عملائنا و نحاول بدل أقصى مجهوداتنا لتوفير تسوق مريح مبدأه الثقة و  الشفافية المطلقة  لبناء علاقة محبة متبادلة على المدى الطويل
حالات إسترجاع المنتج 
 في حالة شراء سلعة وتبين : ان السلعة متضررة أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، فيمكنك استرجاع المنتج. يمكن ارجاع السلعة ولكن هناك شروط للاسترجاع
 ان تكون السلعة في حالتها الاصلية وغير مستعملة و ان تكون السلعة فى صندوقها الاصلى التى تم الاستلام به و تتضمن جميع ملحقاتها او اى هدايا اخرى وان يتم اخطار فلورش بحد اقصي فى خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب
هناك بعض الفئات التى لايتم استرجاعها و التي تتضمن السلع المستعملة او فى غير حالتها التى تم الاستلام عليها مثل. الملابس الداخلية، ملابس النوم، مستحضرات التجميل، العطور، المجوهرات، مزيلات العرق، ومستلزمات الحيوانات الاليفه
السلع التي تم استخدامها او التى تركيبها
السلع التم تم العبث بها او التي تفتقد الرقم المسلسل
السلع التي لا تحمل بطاقة تعريفها وتفتقد مشتملتها مثل السلع الرقمية
ملحوظة هامه 
في حالة استلام سلعة تالفة او غير صحيحة، فبرجاء اخطارنا فورا عن طريق ارسال بريد وكتابة رقم الطلب، وكتابة لماذا تريد استرجاع السلعة مع إدراج صور للسلعة او فيديو حسب كل حالة وسيتم التواصل معك بواسطة موظف خدمة عملاء فلورش
فى حالة استلام سلعة تالفة، على العميل ان يقوم باخطار شركة الشحن مباشرة بحد اقصي خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام مع التاكد بان السلع المرتجعة لنا و يجب ان تكون مغلفة جيدة منعا لاى تلف خلال الشحن
اجراء الاسترجاع:
عندما يتم استلام السلعة المرتجعة من العميل، ستخضع لعملية فحص للتأكد من حالتها لإتمام الموافقة على استرجاع المبلغ
 . يرجى العلم:
فى حالة اذا كانت عملية الدفع نقدية او عن طريق البطاقة البنكية فإنه سيتم إسترداد المبلغ عبر التحويل لحساب الدي يختاره العميل بالتنسيق مع موظفي خدمة العملاء في مدة أقصاها 04 أيام من تاريخ تفحص المنتج و الموافقة عليه
في حالة تلف جزء من الطلب في عملية الشحن او التسليم سنكون سعداء بتغيير المنتج لكم في مدة لا تتجاوز 10 أيام من تاريخ إرجاع المنتج كاملا مع أجزائه التالفة لشركة فلورش
أي سلعة تباع في العروض الترويجية لا يجوز إسترجاعها إلا إدا تضمنت تلف أو كانت غير مطابقة للمواصفات او الجودة المطلوبة
تسعد فلورش بتقديم منتجات أصلية 100 بالمئة من ماركات عالمية لباب بيتك في زمن قياسي مع خدمة عملاء في مستوى تطلعاتكم
لأي إستفسارات أخرى برجاء التواصل معنا على الإيميل او زيارتنا في المكتب
 info@flourish.qa :الإيميل
 44177875/0097455117331:الهاتف الساخن
أوقات العمل من 08 صباحا لل05 مساء يوميا ماعدا يوم الجمعة
مع تحيات فريق فلورش